Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de mayo de 2025
1. Identificación del prestador
Almena (en adelante, "Almena", "nosotros" o "la empresa") es una empresa de educación no regulada con domicilio en Carrera 23 #62-40, Manizales, Caldas, Colombia. Correo de contacto: [email protected]. Teléfono: +57 314 583 6920.
El acceso al sitio web almenai.biz y la contratación de cualquier programa de Almena implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
2. Naturaleza de los servicios
Almena ofrece exclusivamente servicios de educación e información general sobre temas relacionados con el manejo cotidiano de documentos, vocabulario y organización de finanzas personales. Los programas disponibles son:
- La Ventana de Observación — Clase de vocabulario financiero de un día.
- Muros Sólidos — Conjunto de herramientas de organización de registros, de uso autónomo.
- La Torre Alta — Membresía anual de aprendizaje con sesiones mensuales temáticas.
Todos los contenidos son de carácter educativo e informativo. Almena no presta servicios de asesoría financiera, jurídica, contable, tributaria, médica ni de ninguna otra naturaleza que requiera licencia o habilitación profesional. Ningún contenido debe interpretarse como recomendación personal de ningún tipo.
3. Condiciones de inscripción
Para inscribirse en cualquier programa, el interesado debe:
- Ser mayor de 18 años.
- Completar el formulario de contacto disponible en el sitio web.
- Recibir confirmación por escrito de su lugar en el programa.
- Efectuar el pago del valor correspondiente mediante los medios indicados por Almena en la confirmación.
La inscripción se considera perfeccionada únicamente cuando Almena emite la confirmación de pago recibido.
4. Precios y forma de pago
Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. Almena se reserva el derecho de actualizar los precios con aviso previo de al menos quince (15) días calendario en el sitio web.
Los medios de pago aceptados se informarán en la comunicación de confirmación de inscripción. El pago debe realizarse dentro del plazo indicado en dicha comunicación para conservar el cupo asignado.
5. Política de retracto y devoluciones
De conformidad con el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011), el participante podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la confirmación de inscripción, siempre que el programa no haya iniciado. Para ejercerlo, deberá comunicarlo por escrito a [email protected].
Una vez iniciado el programa o vencido el plazo de retracto, no se realizarán devoluciones parciales, salvo que Almena cancele el programa por causas imputables a la empresa, en cuyo caso se reembolsará la totalidad del valor pagado.
6. Cancelación o modificación de programas
Almena se reserva el derecho de cancelar, posponer o ajustar el formato de cualquier programa cuando circunstancias razonables así lo requieran (fuerza mayor, número insuficiente de participantes, cambios en disponibilidad del espacio, entre otros). En caso de cancelación definitiva por causas atribuibles a Almena, se realizará el reembolso íntegro. En caso de modificaciones no sustanciales, no habrá lugar a devolución.
7. Propiedad intelectual
Todos los materiales entregados en el marco de los programas —incluyendo, pero sin limitarse a, glosarios, plantillas, guías, workbooks, grabaciones y listas de lectura— son propiedad de Almena y están protegidos por las normas colombianas e internacionales de propiedad intelectual.
El participante recibe una licencia personal, intransferible y no comercial para usar dichos materiales exclusivamente con fines de aprendizaje personal. Queda prohibida su reproducción, distribución, venta o adaptación sin autorización escrita de Almena.
8. Acceso a materiales digitales
Para los programas que incluyan materiales de acceso digital (como Muros Sólidos), el acceso se habilitará dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la confirmación del pago y estará disponible durante el período indicado en la descripción del programa. Almena no se responsabiliza por interrupciones de acceso causadas por terceros proveedores de plataforma.
9. Conducta del participante
El participante se compromete a:
- Tratar con respeto a los demás participantes y al equipo de Almena.
- No grabar ni difundir las sesiones sin autorización expresa de Almena.
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
- Usar los materiales exclusivamente para su aprendizaje personal.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la cancelación de la inscripción sin reembolso.
10. Limitación de responsabilidad
Almena no asume responsabilidad alguna por las decisiones personales, familiares o de cualquier otra índole que el participante tome a partir de los contenidos educativos recibidos. Los programas son informativos y generales; su aplicación es responsabilidad exclusiva del participante.
Almena no responde por daños indirectos, pérdidas de datos, interrupciones de acceso derivadas de causas externas ni por el contenido de sitios de terceros enlazados desde el sitio web.
11. Protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
12. Cookies
El uso de cookies en este sitio se describe en nuestra Política de Cookies.
13. Modificaciones a los Términos
Almena podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente este documento. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces competentes de la ciudad de Manizales, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: [email protected] — Carrera 23 #62-40, Manizales, Caldas, Colombia. Teléfono: +57 314 583 6920.