Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 10 de mayo de 2025
1. Introducción
Almena (en adelante, "nosotros", "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos como titular conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta política.
2. Responsable del tratamiento
- Nombre: Almena
- Dirección: Carrera 23 #62-40, Manizales, Caldas, Colombia
- Correo de privacidad: [email protected]
3. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios educativos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
- Datos de navegación mediante cookies (con su consentimiento)
- Información sobre el programa de interés
4. Finalidades del tratamiento
Sus datos se usan exclusivamente para:
- Gestionar su inscripción a los programas de Almena
- Enviar comunicaciones relacionadas con el programa inscrito
- Responder sus consultas y solicitudes
- Mejorar la calidad de nuestros contenidos y servicios
- Cumplir obligaciones legales aplicables
No usamos sus datos para enviar publicidad de terceros ni los cedemos con fines comerciales.
5. Base legal del tratamiento
- Consentimiento: Al enviar nuestro formulario de contacto, usted otorga su consentimiento explícito.
- Ejecución de contrato: Para gestionar el programa educativo contratado.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros programas con base en retroalimentación agregada.
6. Retención de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y hasta cinco años después de su última interacción con nosotros, salvo que la ley exija un plazo diferente.
7. Compartición con terceros
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de tecnología que procesan datos en nuestro nombre (p. ej., plataformas de correo) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas y, con su consentimiento, cookies de análisis. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información: cifrado en tránsito, control de acceso por roles y revisiones periódicas de seguridad. En caso de incidente que afecte sus derechos, le notificaremos en los plazos que exige la ley.
10. Sus derechos
Como titular, usted puede:
- Conocer los datos que tenemos sobre usted.
- Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Revocar su consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que su derecho ha sido vulnerado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos de identificación necesarios. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
11. Transferencias internacionales
En el caso de que algún proveedor de tecnología procese datos fuera de Colombia, nos aseguraremos de que cuente con niveles de protección adecuados o suscribiremos cláusulas contractuales tipo conforme a la normativa colombiana.
12. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, le pedimos que nos lo informe a [email protected].
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página de vez en cuando.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política: [email protected] — Carrera 23 #62-40, Manizales, Caldas, Colombia.